Silva, Eduardo Henrique Vieira da, e Tammyse Araújo da Silva. “A PRÁTICA DO CRM COMO FERRAMENTA DE SEGURANÇA NO SEGMENTO PARTICULAR BRASILEIRO: THE PRACTICE OF CRM AS SECURITY TOOLS IN THE BRAZILIAN PRIVATE SEGMENT”. Revista Brasileira De Aviação Civil & Ciências Aeronáuticas, vol. 3, nº 3, julho de 2023, p. 32-55, https://rbac.cia.emnuvens.com.br/revista/article/view/151.